DBKL Memperkenalkan Sokongan “Hari Bertemu Pelanggan” Secara Atas-Talian

DBKL Memperkenalkan Sokongan “Hari Bertemu Pelanggan” Secara Atas-Talian

Diterbitkan pada Apr 5, 2017 oleh .

Menjadi kebiasaan untuk pelbagai majlis perbandaran untuk bertemu dengan penduduk dikawasan mereka untuk mendapatkan maklumbalas dan aduan melalui hari khusus yang dinamakan “Hari Bertemu Pelanggan”. Kini, pihak DBKL membawa ia setapak kehadapan dengan memperkenalkan perkara berkenaan tetapi secara atas-talian.

Melalui apa yang dipanggil sebagai DBKL e-HBP (Hari Bertemu Pelanggan), sebuah laman khusus disediakan – membolehkan para penduduk di Kuala Lumpur bertemu dengan pihak berkuasa DBKL secara maya, dan tidak perlu ke sesuatu lokasi khusus.

Ini akan memudahkan lagi pengguna menyampaikan aduan dan maklumbalas – terutamanya mereka yang bekerja, memandangkan tidak perlu ke sesuatu lokasi yang sukar.

Apa pun, “Hari Bertemu Pelanggan” secara digital ini hanya berfungsi pada sehari setiap bulan, dimana melalui laman khusus pengguna boleh berinteraksi dan memberikan maklumbalas kepada DBKL. Menurut DBKL, ia akan diadakan pada setiap 15 haribulan, antara pukul 9.30 pagi hingga 12.30 tengah hari. Sekiranya tarikh 15 jatuh pada hari cuti, maka sistem ini akan beroperasi pada hari berikutnya. Sebagai contoh, untuk bulan April 2017 ini, ia akan berlangsung pada 17 April 2017 kelak.

Pihak DBKL turut mengatakan mereka akan memberikan maklumbalas serta-merta, selain akan mengambil tindakan pantas dalam tempoh seminggu.

Layari : DBKL e-HBP


TIPS & ULASAN