Adakah Kita Perlukan Badan Khas Untuk Memantau Aduan Pengguna Berkaitan Syarikat Telekomunikasi?

Pada hari ini, terdapat beberapa medium untuk pengguna melakukan aduan perkhidmatan – termasuk kepada penyedia perkhidmatan sendiri. Walaubagaimanapun, ada kalanya ia kurang efektif, dan perlukan badan khas untuk memantau aduan memantau aduan yang dikendalikan oleh syarikat telekomunikasi untuk memastikan aduan anda ditangani dengan munasabah dan diselesaikan dengan berkesan.

Untuk tujuan berkenaan, terdapatnya Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia (CFM) yang mana menyediakan platform bagi membantu pengguna mengendalikan aduan mereka berkaitan syarikat telekomunikasi

Kini, dalam memahami lebih berkenaan dengan bagaimana CFM dapat membantu pengguna, mereka melakukan kaji selidik tahunan – sekaligus akan lebih membolehkan CFM membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah aduan pengguna.

Para pembaca Amanz turut boleh menyertai kaji selidik ini dengan menjawabnya melalui borang kaji selidik dibawah:

KAJI SELIDIK CFM 2018 (terbaru)

[info]Layari : Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia (CFM)[/info]