Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia, kini mengatkaan mereka kekal komited dalam memastikan pengguna di luar bandar turut menikmati akses telekomunikasi dan kualiti perkhidmatan internet sama seperti yang dinikmati oleh pengguna di bandar.

Pada hari ini, ia sedia diperkatakan Malaysia mempunyai sambungan yang meliputi 95% kawasan berpenduduk di Malaysia – tetapi kualitinya adalah berbeza mengikut lokasi. Terdapat lokasi yang masih mempunyai masalah sambungan yang sering terputus, atau akses internet yang perlahan – terutamanya dikawasan berbukit.

Mengulas lanjut, ia turut disentuh yang mana pengguna di luar bandar turut membayar bil prabayar atau pascabayar pada nilai yang sama seperti pengguna di bandar. Ini sekaligus membuatkan tidak adil sekiranya pengguna luar bandar tidak menikmati kualiti sambungan yang sama seperti di bandar.

Selain masalah dari segi pencawanga, ia juga diperkatakan adakalanya masalah sambungan internet hadir disebabkan ketiadan elektrik – sekaligus menganggu rangkaian telekomunikasi.

Di samping kawasan luar bandar, kawasan sempadan negara juga turut akan diberikan perhatian untuk meningkatkan kualiti rangkaiannya.

KKMM mengatakan mereka sedang berbincang dengan syarikat telekomunikasi berkaitan ini, dan beberapa aduan yang lain.