Aplikasi CelcomDigi Mengalami Isu Tidak Boleh Diakses
Effi Saharudin
Dikemaskini – Aplikasi kembali boleh digunakan sekitar jam 1.00 petang tadi. Sebab isu berlaku masih belum dijelaskan oleh pihak CelcomDigi semasa artikel ini ditulis.
Adakah anda pelanggan CelcomDigi dan tidak boleh mengakses aplikasi sejak semalam? Anda bukan satu-satunya pengguna yang mengalami isu ini kerana sejak aplikasi dikemaskini semalam, semua pelanggan telah di log keluar. Isu di sini ialah kini aplikasi tidak berfungsi dan proses log masuk semula tidak boleh dilakukan.
Butang memintas OTP tidak berfungsi. Log masuk menggunakan sistem single sign-on (SSO) seperti Google pula tersekat selepas pengguna memasukkan nombor telefon akaun CelcomDigi mereka. Ini mendatangkan isu kepada pelanggan Celcom yang sebelum ini menggunakan aplikasi Celcom Life. Aplikasi Celcom Life telah ditamatkan dan pelanggan kini tergantung tidak bertali untuk menguruskan akaun talian mereka.
Bagi pelanggan Digi pula, nasib anda lebih baik kerana ketika artikel ditulis aplikasi MyDigi masih boleh diakses sehingga 31 Disember untuk melakukan pembayaran atau semakan bil. Pada ketika ini pihak CelcomDigi masih belum mengeluarkan sebarang kenyataan rasmi mengenai isu yang sedang dihadapi pelanggan. Kami sudahpun menghubungi wakil CelcomDigi dan menanti jawapan rasmi.